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ITサポート(パソコン、タブレット、スマホ)の内容について過去の実績をまとめています。 パソコンのサポートが必要?と思ったら、参考にしてください。

リカバリー

  • リカバリーの途中で進まなくなる
  • リカバリーのご依頼
  • 起動できない
  • IEを終了時に「IEは動作を停止しました」というエラーが出る
  • Windows updateが出来ない、IEでYouTubeが見られない等多数のエラーが出る

起動しない

  • パソコンが起動しない、OSが立ち上がらない
  • PCが正常に起動しない
  • Windowsが起動しない
  • Widnowsロゴが出る直前で再起動を繰り返す
  • 起動するものの電源が落ちてしまう
  • 電源ボタン押してもファンだけ回り起動しない状態
  • メーカーロゴしか出ない
  • 電源ランプ点滅し起動しない
  • エクスプローラーがたちあがらない
  • 電源が入らない状態
  • OSが起動後、ループし続ける状態
  • 電源をいれると黒い画面でカーソルのみ
  • BIOS画面から進まない

インターネットにつながらない

  • インターネットつながらない 再セットアップしてもNG
  • いろいろ設定を変えてしまった所、インターネットに接続できなくなってしまった
  • 新しいパソコンの初期設定とインターネット設定希望
  • インターネットに接続できない
  • 無線でのインターネットが出来なくなり、有線でも出来なくなってしまった
  • インターネット接続の復旧と無線LAN接続
  • モバイルカードでのインターネット接続ができない

無線LAN接続

  • 今までは無線LANに自動で接続できていたのに、いつの間にか手動で接続先を選択しなければいけなくなってしまった
  • 無線接続確立せず
  • 引っ越し後、無線の接続ができない
  • インターネット接続設定(無線)
  • 新たに購入したルーターでの無線設定と子機追加でiPhoneを無線接続
  • 無線LAN接続及びプリンター設定

HDD故障

  • ファイルが見つからないというエラーが出ている
  • HDDが故障した模様、とにかくデータを取り出したい
  • データコピー
  • ハードディスクが壊れた

ウイルス

  • アダルトサイトが消えない
  • 偽のセキュリティツール
  • ワンクリック詐欺感染、家族全員で使用しているパソコンの為、家族が戻る前に対処してほしい
  • スパイウェアに感染している状態
  • ウイルス感染
  • アダルト料金請求画面が表示

メモリ

  • メモリ不良
  • メモリ増設
  • メモリ不足による仮想メモリエラー表示
  • 起動できない

インストール

  • オフィスの入れなおし、年賀状ソフトの再インストール
  • ウイルスソフトの期限が切れたので、新しいソフトをインストールしてほしい
  • ソフトのアンインストール

メールのトラブル

  • メールが送受信出来ない
  • メールの設定
  • メールが見られない
  • メールにて受信ボタンを押しても受信されない
  • メールのアカウント設定ができないからして欲しい

フリーズ

  • 筆ぐるめで住所録操作中にフリーズした

パソコン初期設定

  • パソコン初期設定
  • 初期設定とインターネット設定
  • 新規購入のPC初期セットアップ、古いPCからのデータ移行
  • 新しくパソコンを購入、初期設定をして欲しい

物理的な故障診断

  • PC通電せず
  • マウスの故障
  • 電源が入れられない
  • パスワード入力画面で点滅し続け、入力できない

パソコン動作が遅い

  • メモリ不足
  • 起動はするが動作が遅い
  • パソコンの動作が遅い、インターネットが繋がらない

動作不安定

  • PCの動作不安定
  • ディスククリーンアップ後、OE、IE動作不安定
  • 起動不良

その他のトラブル・ご依頼

  • インターネットやitunesは開くがiPodを接続しても画面に何も表示されない
  • 起動はしているがキーボードがおかしい
  • Excelで編集が出来ない
  • プリンター印刷が不安定
  • USBが認識しない
  • ユーザプロファイルが不一致
  • ウイルスバスターのバージョンアップ後、スクリプトエラーがでる
  • Microsoft Outlookが開けない
  • パスワードを忘れてしまった
  • プリンタの設定ができない
  • パソコンが動かない、データ復旧をして欲しい
  • 印刷した文書の色がシアンのみで、他の色が出ていない
  • プリンタ印刷出来ない、白紙で出る
こんなことで
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