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トラブル事例

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モニタの電源ランプはついているのに画面が暗い。
または画面が真っ白。実際にITサポートセンターによく相談されるトラブルの例を紹介します。

パソコンが立ち上がらない!

前日まで、正常に動作していたのに…

ウイルスに感染してしまった!

マシンの動作が不安定。

もしかして、ウイルスに感染?

?インターネットやメールができない!

インターネットにつながらない!

メールも届かない!

画面が暗いまま!

ディスプレイが暗くて、何も映らないんだけど…

?異音がして動かない!

パソコンから変な音がするけど大丈夫?

黒い画面でエラーが!

英語のメッセージが表示されて、どうしたらいいの?

?ファイルを誤って消してしまった!

間違って削除してしまったファイルは元に戻せる?

パソコンの動きが重い!

最近、パソコンの動作が重く感じるのだけど…

よくフリーズしてしまう!

どんな操作をしても、まったく画面が反応しなくなってしまった!

無線LANに接続できない!

設定方法がわからないし、よく切れてしまうけど、なぜ?

プリンタや複合機が使えない!

せっかく買ったプリンタが動かない!

ソフトのインストールができない!

インストールの作業に失敗!どうして?

IDやパスワードを忘れてしまった!

パスワードなんだったっけ?ログインできない!

CD/DVDが再生できない!

再生できないCDやDVDがあるのですが…

マウスが動かなくなった!

先日、マウスが突然動かなくなりました。

突然電源が落ちた

パソコン使用中に突然電源が落ちた!

文字やカーソルが勝手に動き出す!?

カーソルが勝手に動いてしまうのはなぜ?

USB差し込み口が壊れた!

USBを差す時に差し込み口が歪んで認識しなくなった…

スピーカーから音が出なくなりました!

パソコンで音楽を聞いていたら突然スピーカーから音が出なくなった…

ジュースをこぼしてしまいました!

ノートパソコンにジュースをこぼしてしまった…

操作方法がわからない!

操作や設定がよくわからない!どうやるの?

とにかく困った!

パソコンのトラブル、どこか相談できるところは?

まずはお電話でご相談下さい。

 

パソコンサポートの流れ

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1 まずはお気軽にお電話下さい。

お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用いたしませんので、ご安心ください。

 

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2 訪問し状況確認・料金のお見積もりをいたします。

お客様のご希望に合わせて、訪問させて頂く日時を調整いたします。訪問後、状況の確認などを行ない、作業料金などをお見積もりいたします。提示したお見積りにご了承を頂いてから作業を行います。

 

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3 サポート完了・お支払い

通常、1~2時間ほどで作業完了いたします(作業内容によっては、お預かりまたは再訪問させて頂く場合もございます)。料金は作業完了後に現金にてお支払いください。

お気軽にお問い合わせください TEL 滋賀:0748-26-0909
京都:075-746-6920
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