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サポートの流れ

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サポートの流れ

出張サポート依頼

お客さまのご自宅やオフィスにお伺いしサポートいたします。
周辺機器との接続や、インターネット接続のトラブルの場合は出張でなければ対応できない場合があります。

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1 まずはお気軽にお電話下さい。

お客様が現在お悩みのパソコントラブルをお伝えください。パソコンに詳しくない方でも、簡単な言葉で説明して、難しい専門用語は使用いたしませんので、ご安心ください。

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2 訪問し状況確認・料金のお見積もりをいたします。

必ず作業前に料金を提示いたします!

お客様のご希望に合わせて、訪問させて頂く日時を調整いたします。訪問後、状況の確認などを行ない、作業料金などをお見積もりいたします。

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3 サポート完了・お支払い

その場でトラブル解決! 追加の要望やご質問などがあればお気軽にご相談ください。

通常、1~2時間ほどで作業完了いたします(作業内容によっては、お預かりまたは再訪問させて頂く場合もございます)。料金は作業完了後に現金にてお支払いください。

ITサポートの費用について
お見積もりの際、事前に費用をご説明いたします。
また、作業中に追加費用が必要と判明した場合も必ず事前にご説明しご了承いただいてから 作業にかかります。
パソコンやモバイルのトラブルや疑問は、小さなことでも悩まず、まずはお気軽にお電話ください。

お気軽にお問い合わせください TEL 滋賀:0748-26-0909
京都:075-746-6920
10:00-18:30 [ 土・日・祝日除く ]
繋がらない場合はこちら
TEL 050-3636-9700

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